Master 2 

Management de la Qualité

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Vue globale

Les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques de management par la qualité dans leurs systèmes et leur culture s’assurent un environnement propice à l’innovation. Adapté au contexte luxembourgeois,  le Master 2 « Management de la Qualité » forme les managers à la démarche de qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de responsable qualité, soit plus généralement, pour se construire un profil capable d’identifier les dysfonctionnements, gérer les risques, diagnostiquer les processus, rechercher et mettre en œuvre des réponses performantes, quelque soit le secteur d’activité et notamment dans la finance. Ce dernier secteur, très règlementé, est particulièrement impacté par une démarche qualité qu’il met en œuvre actuellement au sein des institutions bancaires.


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Sessions d'information

OBJECTIFS DU PROGRAMME

  • Gérer des projets innovants, les équipes, la complexité et le changement

  • Piloter une démarche d’amélioration continue sur le plan transversal

  • Maîtriser et appliquer les méthodes d’évaluation et de gestion des risques

  • Accompagner et s’assurer de la mise en place des projets de certifications (normes ISO et normes spécifiques)

  • Comprendre et appliquer l’approche processus

  • Réaliser des audits réguliers et proposer des actions d’amélioration

  • Se familiariser avec le cadre et les référentiels de qualité luxembourgeois, notamment au travers d’un travail personnel au sein de son entreprise

STRUCTURE GLOBALE DU PROGRAMME :  UN PARCOURS SUR 4 SEMESTRES

360 heures de cours présentiels

+ 3 à 6 mois de projets innovation/qualité en entreprise

  • Modules autour de la Qualité : Stratégie & Management des Risques et des Projets, Relations Clients/Fournisseurs, Audit Qualité & Systèmes de Management de la Qualité, Equipe Qualité & Développement Durable, Innovation & Qualité ( en anglais), Approche Processus, Outils et Méthodes (Green Belt sur la méthode Lean Six Sigma et Analyse de la Valeur délivrée par l’AFAV) et Initiation à la Recherche

  • Préparation d’un mémoire de fin d’étude sur un sujet étroitement lié à l’activité du participant


DEUX PROCÉDURES D’ADMISSION

  • Valorisation des diplômes  (min. bac +4 / 240 ECTS)   

  • Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP) (fonction d’encadrement souhaitée)


ÉTAPES À COMPLÉTER

  • Dossier de candidature à constituer
  • Entretien exploratoire sur votre parcours, vos motivations et votre projet professionnel
  • Analyse de votre expérience par la Commission VAPP pour les non-titulaires d’un niveau bac + 4 / 240 ECTS

CALENDRIER

  • Rentrée : courant octobre de chaque année
    Fin du programme : septembre N+2
  • Soutenance du mémoire de fin d’étude : courant septembre N+2
  • Diplômation : fin septembre N+2
  • Rythme : vendredi en soirée et samedi toute la journée chaque deux semaines en moyenne (hors vacances scolaires) + 3 à 6 mois de projet innovation/ qualité en entreprise