Master Management de la Qualité
L’IAE Metz School of Management et l’ISEC proposent le Master Management de la Qualité, programme de formation visant à outiller les managers pour être les acteurs de l’innovation technologique et organisationnelle de leur entreprise.
Aujourd’hui, rencontrez Smaïl Benzidia, Head of Masters « Quality Management » Metz-Luxembourg, pour en savoir plus.
Monsieur Benzidia, pouvez-vous présenter le Master Management de la Qualité en quelques mots ?
Le Master Management de la Qualité répond aux besoins des entreprises issues de différents secteurs d’activité qui affichent une volonté croissante à la mise en place d’une politique de qualité globale. Cette politique a pour objectif de développer une démarche d’amélioration continue des processus en vue de répondre aux exigences des clients et d’accroître la performance des entreprises.
Ce Master forme des candidats à la démarche de qualité globale pour se construire un profil de cadre capable d’appliquer les techniques, les principes et les méthodes de gestion de la qualité. Le programme du Master offre de solides connaissances aux managers ou futurs managers par le biais des méthodes d’apprentissage adaptées et innovantes.
Le Master garantit aux futurs diplômés des acquis tels que la maîtrise et la mise en place de différentes normes (ISO 9000, 14000, 26000, 31000; 45000, 18000…), la capacité d’identifier et d’analyser les problèmes de qualité et de proposer des actions correctives, la capacité d’organiser et de superviser des audits qualité internes et externes, la maîtrise des outils de la méthodologie Lean Six Sigma et de résolution de problème, etc.
Les étudiants du Master Management de la Qualité sont amenés à préparer deux certifications professionnelles (Green Belt et Analyse de la Valeur).
A qui s’adresse le Master Management de la Qualité ?
Le Master s’adresse aux cadres dirigeants, responsables de service et chargés de projets de tout type d’organisation, dans le secteur financier, l’industrie, les services ou le secteur public.
C’est également un programme intéressant pour tous ceux qui souhaitent accélérer ou réorienter leur carrière en acquérant une expertise dans le domaine du management de la qualité.
Quelle est la structure globale du programme ?
Il s’agit d’un parcours sur 4 semestres comprenant 360 heures de cours présentiels ainsi que 3 à 6 mois de projets innovation/qualité en entreprise.
Les modules autour de la qualité sont
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Stratégie et Management des Risques et des Projets
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Relations Clients/Fournisseurs
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Audit Qualité et Systèmes de Management de la Qualité
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Equipe Qualité et Développement Durable
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Innovation et Qualité
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Approche Processus
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Outils et Méthodes
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Initiation à la Recherche
Les étudiants doivent par ailleurs préparer un mémoire de fin d’études sur un sujet étroitement lié à l’activité du participant.